Expéditions
PRIX DES PRODUITS ET FRAIS D’EXPÉDITION
Les prix affichés sur le Site sont TTC et exprimés en Euros. Les prix applicables aux produits commandés sont ceux qui figurent sur ce site à la date de transmission de la commande. Ces prix incluent la TVA.
Les frais d’expédition ne sont pas inclus. Les frais de port sont facturés sur la base des tarifs indiqués sur ce site à la date de passation de la commande. Ces tarifs sont définis en fonction de la taille de la commande, du mode de livraison, de la localisation et du pays de résidence. Antica Gastronomia se réserve le droit de modifier les prix et les frais d’expédition à tout moment et d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste dans le système de calcul ou dans les données.
Nous expédions dans toute l’Italie, y compris les îles. Le Client est exclu de tout droit à indemnisation ou indemnité, ainsi que de toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens, causés par la non-acceptation ou l’exécution, même partielle, d’une commande. Les représentations visuelles et photographiques des produits sur le Site ne sont reprises que dans la fiche descriptive. Il est entendu que l’image photographique des produits a pour seul but la présentation à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur et/ou la taille.
En cas de différence entre l’image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit fait toujours foi. Antica Gastronomia promeut le commerce responsable et exclut toute responsabilité de sa part en cas d’achats effectués par des mineurs de moins de 16 ans.
LIVRAISON
Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors du processus d’achat. Antica Gastronomia enregistre dans sa comptabilité sur un registre spécial chaque commande passée sur le Site et enverra au Client un reçu d’achat au format électronique à l’adresse e-mail indiquée au moment de l’achat et/ou sous forme papier incluse dans le colis.
Pour émettre la facture, le Client doit en faire la demande via le champ « Notes » lors du paiement en saisissant ses données de facturation. Il ne sera pas possible d’apporter des modifications à la facture après son émission. Tous les achats seront livrés par courrier express DHL ou GLS (ci-après, « Coursiers ») du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés et des jours fériés nationaux. Antica Gastronomia n’est pas responsable des retards imprévisibles, des inefficacités ou des non-livraisons de la part du transporteur.
Une fois les Produits expédiés, Antica Gastronomia informera le Client au moyen d’une notification par e-mail de l’expédition des marchandises et du lien de suivi correspondant. Sauf cas de force majeure ou cas fortuit, les Produits commandés seront livrés, en Italie, dans les 3/4 du jour suivant la réception du paiement et de l’e-mail de confirmation de commande correspondant, à moins qu’Antica Gastronomia ne communique – dans le délai susmentionné – l’impossibilité de livrer les marchandises commandées suite à l’indisponibilité survenue, même temporaire, des Produits. Dans le cas d’une telle communication, le Client aura la possibilité d’attendre que le produit manquant soit à nouveau disponible ou de choisir un ou plusieurs produits alternatifs. Dans le cas où le Client déciderait de ne pas choisir d’autres produits ou d’annuler la commande, Antica Gastronomia remboursera les sommes déjà versées par le Client dans le même délai. Les informations sur les produits fournies par le biais du site sont constamment mises à jour, mais il n’est pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs. Antica Gastronomia se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions, même après la passation d’une commande, ou de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.
Toute réclamation doit être adressée à Antica Gastronomia en envoyant un e-mail à l’adresse shop@anticagastronomia.it ou en appelant le numéro suivant : +39 0733.557803 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 15h00 à 16h00) ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Antica Gastronomia
att.ne Service à la clientèle
Via E. Fermi, 1
62010 Mogliano (Mc)